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Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 12 juillet 2025

La présente Politique de Confidentialité décrit la façon dont nous collectons, utilisons et protégeons vos informations personnelles lorsque vous utilisez notre site web.

1. Collecte des Informations

1.1 Informations collectées automatiquement

Lors de votre visite sur notre site, nous collectons automatiquement certaines informations :

  • Adresse IP
  • Type de navigateur et version
  • Système d'exploitation
  • Pages visitées et durée de visite
  • Date et heure de connexion
  • Site web de provenance

1.2 Informations fournies volontairement

Vous pouvez choisir de nous fournir des informations personnelles via :

  • Formulaires de contact
  • Commentaires sur les articles
  • Inscription à notre newsletter
  • Création de compte utilisateur

Ces informations peuvent inclure : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone, message.

2. Utilisation des Informations

Nous utilisons vos informations personnelles pour :

  • Répondre à vos demandes et questions
  • Améliorer notre site web et nos services
  • Envoyer des newsletters (avec votre consentement)
  • Analyser l'utilisation du site
  • Respecter nos obligations légales
  • Prévenir la fraude et assurer la sécurité

3. Base Légale du Traitement

Conformément au RGPD, nous traitons vos données personnelles sur les bases légales suivantes :

  • Consentement : Pour l'envoi de newsletters et communications marketing
  • Intérêt légitime : Pour l'analyse du trafic et l'amélioration du site
  • Exécution d'un contrat : Pour répondre à vos demandes
  • Obligation légale : Pour respecter la réglementation en vigueur

4. Partage des Informations

Nous ne vendons, ne louons ni ne partageons vos informations personnelles avec des tiers, sauf dans les cas suivants :

  • Avec votre consentement explicite
  • Pour respecter la loi ou répondre à une procédure judiciaire
  • Avec nos prestataires de services (hébergement, analytics) sous contrat de confidentialité
  • En cas de fusion, acquisition ou vente d'actifs

5. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité appropriées pour protéger vos informations personnelles :

  • Chiffrement SSL pour la transmission des données
  • Accès restreint aux données personnelles
  • Sauvegardes régulières et sécurisées
  • Surveillance continue des systèmes
  • Formation du personnel sur la protection des données

6. Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles pendant les durées suivantes :

Type de données Durée de conservation
Données de contact (formulaires) 3 ans après le dernier contact
Données de newsletter Jusqu'à la désinscription
Données analytics 26 mois maximum
Logs de connexion 12 mois

7. Vos Droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits suivants :

7.1 Droit d'accès

Vous pouvez demander une copie des données personnelles que nous détenons à votre sujet.

7.2 Droit de rectification

Vous pouvez demander la correction de données inexactes ou incomplètes.

7.3 Droit à l'effacement

Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certaines conditions.

7.4 Droit à la limitation du traitement

Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données.

7.5 Droit à la portabilité

Vous pouvez recevoir vos données dans un format structuré et lisible par machine.

7.6 Droit d'opposition

Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.

7.7 Exercice de vos droits

Pour exercer ces droits, contactez-nous à l'adresse : contact@snack-istanbul.fr

Nous répondrons dans un délai maximum d'un mois à compter de la réception de votre demande.

8. Politique de Cookies

8.1 Qu'est-ce qu'un cookie ?

Un cookie est un petit fichier texte déposé sur votre terminal lors de la visite d'un site web. Il permet de reconnaître votre navigateur et de collecter certaines informations.

8.2 Types de cookies utilisés

Cookies strictement nécessaires

Ces cookies sont indispensables au fonctionnement du site et ne peuvent pas être désactivés :

  • Cookies de session
  • Cookies de sécurité
  • Cookies de préférences de base

Cookies de performance

Ces cookies nous aident à comprendre comment les visiteurs interagissent avec notre site :

  • Google Analytics : mesure d'audience et statistiques
  • Cookies de temps de chargement
  • Cookies d'erreurs techniques

Cookies de fonctionnalité

Ces cookies permettent d'améliorer votre expérience utilisateur :

  • Préférences de langue
  • Paramètres d'affichage
  • Mémorisation des choix utilisateur

8.3 Gestion des cookies

Vous pouvez contrôler et gérer les cookies de plusieurs façons :

Via notre bandeau de consentement

Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir les types de cookies que vous acceptez.

Via les paramètres de votre navigateur

Vous pouvez configurer votre navigateur pour :

  • Accepter ou refuser tous les cookies
  • Être averti avant l'installation d'un cookie
  • Supprimer les cookies existants

Instructions par navigateur

Navigateur Instructions
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Firefox Paramètres → Vie privée et sécurité → Cookies
Safari Préférences → Confidentialité → Cookies
Edge Paramètres → Cookies et autorisations de site

8.4 Conséquences de la désactivation

La désactivation de certains cookies peut affecter le fonctionnement du site :

  • Perte des préférences utilisateur
  • Fonctionnalités limitées
  • Expérience utilisateur dégradée

8.5 Cookies tiers

Certains cookies sont déposés par des services tiers :

  • Google Analytics : Mesure d'audience (durée : 26 mois)
  • Réseaux sociaux : Boutons de partage
  • Vidéos intégrées : YouTube, Vimeo

8.6 Mise à jour de la politique cookies

Cette politique peut être mise à jour pour refléter les changements dans nos pratiques ou la réglementation. Nous vous encourageons à la consulter régulièrement.

9. Transferts Internationaux

Vos données peuvent être transférées vers des pays situés en dehors de l'Union Européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que :

  • Le pays bénéficie d'une décision d'adéquation de la Commission Européenne
  • Des garanties appropriées sont mises en place (clauses contractuelles types)
  • Votre consentement explicite est obtenu si nécessaire

10. Mineurs

Notre site ne s'adresse pas spécifiquement aux mineurs de moins de 16 ans. Nous ne collectons pas sciemment d'informations personnelles auprès de mineurs sans le consentement parental. Si vous pensez qu'un mineur nous a fourni des informations personnelles, contactez-nous immédiatement.

11. Modifications de cette Politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique de Confidentialité à tout moment. Les modifications seront publiées sur cette page avec une date de mise à jour révisée. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques de confidentialité.

12. Réclamations

Si vous estimez que vos droits en matière de protection des données ne sont pas respectés, vous pouvez :

  • Nous contacter directement à : contact@snack-istanbul.fr
  • Déposer une réclamation auprès de la CNIL (Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés)
  • Contacter votre autorité de protection des données locale

Contact CNIL :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
3 Place de Fontenoy - TSA 80715
75334 PARIS CEDEX 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : cnil.fr

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